Veerle Vertongen is Nederlandstalig administrateur bij de Hoge Raad voor de Justitie, waar zij instaat voor de organisatie van de administratieve diensten. Ze leerde legal design kennen via het Instituut voor Gerechtelijke Opleiding en besloot het samen met de taalexperten bij de HRJ toe te passen bij de herwerking van de klachtenbrochure.
